美国有 1.32 多亿人至少接种了一剂新冠疫苗，截至本周，所有年满 16 岁的美国人都有资格接种。

尽管美国接种疫苗的人数比世界上其他国家都要多，但弱势群体仍然受到了忽视，其中受影响最大的包括不会说英语的人、不懂网络的人、以及没有时间或电脑预约接种名额的轮班工人。在许多地方，社区领导、志愿者甚至新闻媒体都加入了帮助他们的队伍。

其中一个组织是纽约震中（简称Epicenter-NYC），这是一家在大流行病期间成立的媒体公司，旨在帮助市民应对新冠疫情。

该组织总部位于皇后区的杰克逊高地（疫情最严重的地区），其出版了一份有关教育、商业和其他地方新闻的通讯。

但其实 Epicenter-NYC 做的远不止如此，它已经为纽约和其他地方的人们预约了 4600 多个疫苗接种。想接种疫苗的人可以通过填表格、打热线、发****或寄电子邮件联系该组织，帮助安排预约。

在疫苗推广的整个过程中，该组织也一直在记录它在该过程中了解到的情况，并分享给了大量通讯读者。

我们采访了米特拉·卡利塔先生，他是 Epicenter-NYC 的出版人，之前担任 CNN 数字的高级副总裁，同时也是 URL 媒体（一个专门报道有色人种社区的新闻媒体网络）的联合创始人和首席执行官。

《麻省理工科技评论》：你是如何开始安排人们预约疫苗的？

答：这是从两个外展服务领域开始的。首先，当我不得不帮自己的父母注册疫苗接种时，我发现整个流程非常复杂，我就立马想知道老年人以及他们的朋友和邻居是如何操作这个流程的，于是我就开始给他们发****。

第二是我们的小企业报道节目中的一家餐馆向我们求助：“你们知道怎么给我们的餐馆员工接种疫苗吗?”因为我一直在为老年人服务，所以我就开始帮餐馆员工预约疫苗接种。

然后就开始出现了类似的网络效应。这家餐厅有名员工的男朋友是一名出租车司机，我帮她的时候，她问我可不可以帮她的男朋友。然后她男朋友给我发****，可不可以帮他的几个朋友，外展服务就这样扩散了起来。

《麻省理工科技评论》：Epicenter-NYC 目前如何填补疫苗分发的缺口？你们的流程是怎样的，你们在帮助谁？

答：我们已经有 200 到 250 名志愿者，他们什么外展服务都做，从张贴传单、翻译、打电话到预约。

无论你是皇后区的孟加拉国出租车司机，还是你的表亲在新泽西，我们都会帮你们。一位住在上东区的 102 岁老太太独居在家需要有人探望的话，也绝对会得到 Epicenter 的帮助。

我们现在做的就是继续让人们抓住机会去保持联系。现在有很多名额匹配活动，我们会整理出一个名单，上面大概有 7500 到 8000 名表示需要援助的人，然后在附近找一个地方安排接种。我们就好像是神奇的媒人——集中运作的同时也有分散管理的解决方案。

《麻省理工科技评论》：据我们了解，许多疫情最严重的社区疫苗接种率十分滞后。这是为什么呢?人们遇到了什么问题和障碍?

答：就在强生公司宣布暂停收购之前，我说过：“我们现在的处境是，所有留下来的公司都是特例。”

我认为我们还没有解决疫苗接种的问题，就已经跳到了“疫苗犹豫”的阶段。我们没有看到很多“疫苗犹豫”现象，但我们确实看到一些问题引起了很多关注。排在第一的是日程安排，我们接触的是做两份甚至三份工作的人，他们说“我的这个窗口是从周日下午 3 点到大约 6 点，也就是我的下一个轮班开始时”，就是说这是他们唯一的窗口。

《麻省理工科技评论》：获取疫苗资格时，人们需要证明自己是谁、在哪里工作、在哪里生活，名额更少时尤其如此。人们在获得所需文件时遇到了问题的话，你们是如何帮助他们应对的?

答：纽约州已经明确表示，即使你是非法移民，也可以获得疫苗。但这一信息和实际情况并不相符。

几十年来，纽约的餐饮业一直在剥削非法劳工的基础上蓬勃发展。拿到雇主写的一封信或出示工资存根，来证明雇佣关系并不总是有用的：我们为证明文件创建了公共资源，也就是一封样本信，你可以给雇主看，让他们签字。

《麻省理工科技评论》：还有其他挑战吗?

答：纽约市的居住证明。大流行病期间，无家可归的人不仅数量激增，而且重新得到了定义。我们听说有人从一个睡椅搬到另一个睡椅，或者和朋友或表亲住在一起。

不可避免地，大家会问我“这是新闻机构担任的角色吗?”我们说的新闻机构的本质就是找到一种让这些人证明他们是人的方法。从某些方面来说，我们新闻工作的目标最大不过如此。

《麻省理工科技评论》：你最近写道，疫苗接种的时间需要根据斋月进行调整，因为纽约的穆斯林对节日期间接种疫苗有些担忧。你认为各国政府在推出疫苗时是否有这种度量和考虑?

答：这个问题其实就是：政府考虑了人们吗？他们考虑社区了吗？我们喜欢住在纽约，因为这是一个全球化的城市，会考虑到其他文化和其他情况。

知道斋月的存在是一回事，但表示“我需要考虑到这群人的需求，因为这对我的母亲或阿姨来说是生与死的区别”又是另一回事。

我们的体系让 Epicenter 很早就能发现趋势。比如，早在亚特兰大大屠杀之前，我们的华人团队就向我表示，亚裔高年级学生非常害怕，他们不想在没有其他人陪同的情况下接种，他们想去一个有翻译的地方接种。

你可以让政府提供一项不仅仅是政府管理的服务，而且出于人与人之间的共同之处时，那就更了不起了。

《麻省理工科技评论》：有哪些法则可以在大流行病之后继续发扬光大?

答：也许我们再也不会有机会像现在这样与公众接触了。这又怎么能改变其他服务的提供呢?

我们一些志愿者要求我们做一个暑期辅导项目，因为孩子们可能没有准备好九月份开学。

只要有读者、有社区，而且这是可持续的，我肯定会继续把 Epicenter 办下去。

*该故事源自洛克菲勒基金会支持的大流行病技术项目。

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翻译：李容

原文：

https://www.technologyreview.com/2021/04/21/1023212/epicenter-is-a-vaccine-matchmaker-in-new-york-city/

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