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我听了几百个不同主题的 Clubhouse 房间,扎克伯克和李开复的房间我都去了。有一个房间凌晨 3 点我离开后,早上 6 点醒来还有人在聊天,整整持续了 24 小时。”
刚刚上线的陌生人社交产品 “交往” App 创始人唐波,使用 Clubhouse 几十小时后,向 DeepTech 分享了自己的感受。他还表示:“里面有聊 Clubhouse 产品本身的、有聊音乐的、有聊招聘的。甚至还有静音房间,一个房间几百人,大家都关闭麦克风不说话,只是为了陪伴认识。”
“马斯克也在用的 App”,是很多人对这款 App 的最大认知。但唐波坦言:“所有进来的名人和 KOL 都是为了获取粉丝。不过这已经成为继 Facebook 和 TikTok 之后一个新的现象级社交软件。”
如今,Clubhouse ****在国内电商平台售价几十元起。微博甚至有一个该 App 的官方高仿号,也已积累五十多万用户。
不过,北京时间周一晚上 7 点左右,Clubhouse 已无法访问。一些用户在微信群内称,他们再也无法通过中文电话号码接收验证码。
能让中国用户短期内如此 “着迷” 的外国 App 着实少见。与此同时,也有名人大 V 对其持反对意见。
比如,罗永浩就公开表示:“断断续续玩了两天 Clubhouse,没有一个房间能待上 10 分钟,也毫无兴趣自己开一个房间。如果不是疫情和马斯克,如果不是来自硅谷,如果不是****可以用来装 x...... 好吧,我是冥灯,我看好的都会倒闭,我不看好的都会成事儿
不管是被吐槽、还是被热捧,这款 App 终究是火了,那么为什么是 Clubhouse?
Clubhouse 背后的马斯克
据悉,Clubhouse 背后的投资机构是安德森・霍洛维茨基金,该基金也是马斯克的业务合作伙伴。这次马斯克举办的 The Good Time Show,其主持人正是上述基金的合伙人斯里拉姆・克里希南(Sriram Krishnan),并且马斯克还拉来股****交易平台 Robinhood 的 CEO 弗拉基米尔・特内夫(Vladimir Tenev)来进行访谈,Robinhood 最近正处于舆论漩涡中心,这样的安排可谓既给熟人 “带货”,也有流量加持。
唐波认为,在弄清楚为什么是 Clubhouse 之前,首先要搞清楚它的社交结构,有人说是社交工具,有人说是社交内容平台。那它到底是啥?
以前人们只能在媒体上看到马斯克讲话,现在可在线聊天室内遇见他,账号头像或许能和他并列,甚至还可向他提问,这种实时沟通体验几乎前所未有。但并不能因为可以和名人对话,就定义为社交平台;也不能因为名人在发言,就定义为内容平台。
唐波表示,社交平台是去中心化的,它连接的是人,即让人们认识和沟通,任何人都可以对等使用,微信就是典型的去中心化社交工具;内容平台则是中心化的,内容生产者要的是影响力,内容消费者要的是有用,双方属于非对等沟通,如微博大 V 和普通微博用户。从这点来看,Clubhouse 当前的内容属性更强一些。
前面提到的 Clubhouse 房间,是用户认识的主场景,用户可创建任意主题的房间。房间有三类:公开的,什么人都可以听;半公开的,只有关注者可以听;私密的,只有主持人同意后才能听。
房间里有三种角色:主持人、发言人和听众。听众想发言需要先举手,管理员可以批准发言、禁言和踢人。
虽然 Clubhouse 的平台属性尚不明确,但其特征之一是陌生人社交,其中最大难题是遇不到对的人,聊不到一起,这也是罗永浩吐槽的原因之一。如果任何人都能随意逛,那会变成一种灾难。
因此,Clubhouse 首页有很多房间推荐,类似于抖音和快手的信息流。推荐,决定着你能否发现感兴趣的房间。目前该 App 不支持搜索房间,唐波推断,它这么做是想通过掌控算法推荐规则,在用户聚合上拥有更多话语权,这也说明平台更相信已发生的真实社交行为。
唐波认为随着数据积累,使用时间越久,被推荐的房间也会越来越准确,它甚至已经可以聚合在硅谷的四川人在一个房间里用四川话聊天,让用户感觉十分亲切。
为做好推荐,Clubhouse 在编织关系链上也做得很细致,follow(关注)是 Clubhouse 沉淀社交关系的主要方式,用户会因为听到一个有趣的发言而关注对方,也会对他人的简介感兴趣而关注。
唐波总结称:“对于名人大 V,首页搜索名字即可关注,还可以沿着他人关注的对象、和其关注者的线索去关注其他人。平台在你关注他人的同时,还会把你推荐给更多人,当然它最希望的是同意导入你的手机通讯录。”
目前 Clubhouse 的邀请制,被吐槽成为用户炫耀的资本。但唐波认为,Clubhouse 之所以用邀请制,是因为陌生人社交最难的是聚合社交基因相同的人,而邀请制能很好解决冷启动时的这一问题,初期平台上聚集的财经人群和科技人群,的确让产品拥有较高留存和活跃,因此没有必要上升到 “炫耀” 的 “高度”。
不足:“几十个人抢着说话”
2 月 8 日,Clubhouse 某房间内传播明星蔡卓妍 “假离婚”,引得当事人直接微博辟谣。
唐波同时也表示,随着使用时间增长,也会发现很多房间价值并不大。有价值的房间,对主持人和听众的要求都非常高,这和电视节目一样,需要高质量嘉宾的持续支持。
当房间里面人比较多,参与发言会变成很难的事。唐波曾进入到一对明星夫妻开设的房间,里面有两千多听众,由于人数过多,几百个人排队举手想和明星对话却很难得到机会。还有的房间几十个人抢着说话,总是被他人打断,或者想说话抢不到麦,场面一度失控。
另外,Clubhouse 目前缺少评价和激励机制,是否是高质量的发言,只能靠自己判断。而对普通用户来说,平权沟通在 Clubhouse 里是否真的存在?是否真的能解决用户问题?是它能否继续火下去的关键因素。
鉴于 Clubhouse 在国内影响力巨大,有互联人称 “下一个微信在哪里?Clubhouse 给出了某些答案”,但唐波认为,Clubhouse 如果在中国开放,安全监管和本土适应性,都是要面临的问题。毕竟微信拥有十几亿用户,想成为下一个微信,至少要有五亿以上用户。五亿人同时用 Clubhouse 会是什么样子?他们都进去聊什么?房间里经常无话可聊的问题怎么解决?
此前国内也有不少语音聊天室产品,早在 2011 年,淘宝卖家因加价对阿里巴巴发起攻击时,使用的正是 YY,但其至今未能成为主流软件。此外,国内也有 “递爪” 这样和 Clubhouse 很相似的产品,至今也未能成为现象级产品。
互联网产品的确没有绝对的技术门槛,开发一个功能类似的产品很容易。唐波听说,有人用 55 小时就写完了类似 Clubhouse 的代码。罗永浩也公开表示:“我知道的就有十几家在抄( Clubhouse),春节都不休息了 ”。
那么,真正的陌生人社交是什么?2 月 7 日晚八点,唐波给出了一个答案,其开发的陌生人社交产品 “交往” App 体验版上线。
何谓真正的“交往”?
唐波表示,陌生人的社交需求非常复杂,认识场景也很多样化,但其实社交就是认识和沟通,互联网并非创造了新型社交方式,而是提高了 “相遇和相知” 的效率。
通常来讲,陌生人社交需求有三种:“荷尔蒙” 驱动、孤独驱动、解决具体问题驱动。“交往” App 希望成为陌生人的泛动力社交工具,通过还原线下陌生人社交场景,来提高社交效率。
他举例称,生活中我们经常会求助于关系网,比如想去医院看病,可能会看是否有朋友认识该医院的医生,想做生意就会找朋友关系背书,这能让人们快速建立信任。
因此,提高陌生人的认识效率,最大的问题便是信任问题。而 “交往” App 的目标,是希望用技术建立一个信任体系,让平台来背书,最终实现 “让天下没有难以认识的人”,即像熟人一样快速认识陌生人。
交友软件之所以成为陌生人社交的主流,是因为颜值具有高效的撮合力,而交友以外场景要获得同样高的撮合效率,难度非常大,需要对社交场景进行精心设计,才能适应各类人群的复杂需求。
此外,陌生人之间的沟通,也和熟人之间的沟通有很大的差异,即时通讯对熟人来说足够好用,一条信息发出去晚点回复没问题,不用担心不回。但对于陌生人,当时没有回复的信息,可能就石沉大海了,而且用户也没耐心等,实时沟通就变得必不可少。
在 “交往” App 里,通过让每个人创建空间,建立不同的社交场景;而在空间里的实时沟通方式,并不仅仅是语音聊天方式,产品的视频对讲功能,可以让用户实时看到对方,看到对方看到的人和景物。
唐波说,产品选在春节上线,是考虑到今年春节很多人无法回老家,可以选择在云上见面拜年。目前,产品还没有在所有应用商店上线,但注册用户创建空间以后可以邀请朋友进入。春节期间在产品内设置了同城同乡聚会活动,只要输入家乡地名,就能汇聚同城老乡,大家可以用方言互相拜年。
谈及用户留存问题,唐波表示,一对陌生人认识并熟悉后,互加微信并离开平台是无法避免的,但 “交往” App 的价值在于,能帮助用户不断认识想认识的陌生人。
虽然上线时间碰巧赶在 Clubhouse 大火之时,并且在空间和聊天方面的设计有巧合之处,但唐波认为,“交往” App 明确定位在陌生人社交,所有功能均围绕该定位进行设计。他认为目前全球没有真正的陌生人社交工具,希望 “交往” App 可以填上这个坑。
交往,是人类的天性,在交流上我们似乎永远有未被满足的诉求,而 Clubhouse 和 “交往” App,正是为此而生,他们的定位不同、功能也不同,但却殊途同归,都是为了永恒不变、且永远需要的相遇和相识而服务。相信国内的社交网络上一定会能出现超越 Clubhouse 的现象级产品。
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